L’arrivée des nouvelles technologies dans notre quotidien ne fait aucun doute. Parfois en améliorant notre organisation, ils nous permettent de gagner du temps, d’être plus efficaces, de faciliter notre consommation et notre quotidien. Les nouvelles technologies s’invitent également dans notre environnement professionnel, au bureau mais aussi lors de déplacements professionnels.
Des analyses de voyageurs plus puissantes pour des applications puissantes
Les entreprises ont imaginé de nouvelles applications mobiles et le développement de données pour améliorer les conditions de déplacement des travailleurs. Aujourd’hui, nous avons une meilleure compréhension des trajets des voyageurs grâce au big data, ce qui nous permet de développer des applications de plus en plus innovantes pour les aider. Sachant qu’en 2014, 20 % des voyages d’affaires étaient réservés avec un smartphone ou une tablette, les professionnels ont besoin de flexibilité et de diversité dans la manière dont ils organisent, réservent et gèrent leurs déplacements. La plupart des voyageurs sont et surtout restent connectés tout au long de leur voyage. Grâce aux données fournies par le Big Data, les spécialistes de l’industrie et du tourisme ont lancé des solutions « déplacements et dépenses » pour faciliter les déplacements de nombreux professionnels en déplacement professionnel. Avant tout, les applications mobiles doivent être faciles à utiliser pour un accès rapide et simplifié à l’information. Les applications sont adaptées à tous les déplacements professionnels : déplacement professionnel, séminaire sur la Côte d’Azur ou à l’étranger, organisation d’un team building à Paris, etc.
Agence événementielle et incentive au coeur de l’innovation technologique
Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’importance du Big Data et de la compréhension du parcours client est un facteur important dans le développement d’applications appropriées. Cette connaissance du client conduit les professionnels du tourisme à offrir une expérience orientée et personnelle au voyageur, ce dernier doit se sentir unique et surtout avoir accès à des informations très spécifiques à ses besoins. Parmi les applications innovantes on retrouve « Bird Office » spécialisé dans la location et le partage de salles de réunion ou encore « Simpki » qui trouve un moyen de transport et un endroit pour dormir au meilleur prix.
Les agences d’incentive et d’événementiel doivent donc suivre les évolutions technologiques en proposant des offres adaptées à leurs clients. Ils attendent un service adapté à leur évolution. Les agences doivent tenir compte du fait que leurs clients sont en voyage d’affaires et ne doivent donc pas perdre de temps sur leur trajet. Réservation simplifiée, possibilité de travailler en déplacement, accompagnement sur place, simplification et qualité des déplacements et de l’hébergement sont des critères à prendre en compte pour faciliter les déplacements professionnels.
